楚雄烟草专卖局招考公共基础 （四）

你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下 “A” 涂黑，你认为错误的，把 “B” 涂黑。

61. (  A  )卷烟品类划分有利于卷烟商业企业理性地进行货源调拨和缺货应急。

62. (   A )A品牌不含税调拨价85元/条、批发价103元/条、零售价110元/条，则A品牌属于二类烟。

63. (   B )分析卷烟新品牌的试销效果可以从它的销量、上柜率、回头率、产品销售速度、上柜率提升速度、消费者评价等方面入手。

64. (    B)成熟期品牌的常规维护措施主要有跟踪品牌销售、维护价格稳定、制定投放策略、保持上柜水平、保证货源的连续供应等。

65. (   B )导致品牌销售衰退的主要因素有季节因素、货源因素、价格因素、竞争因素、人为因素、产品自身因素六种。

66. (  A  )卷烟品牌的经营定位是动态的，一般可以每季度或每半年进行一次评估。

67. (   B )资料调查法具有省时、省人工、费用高的特点。

68. (   A )电话调查由于通话时间不宜过长，难以收集到深层次的信息。

69. (   A )调查人员在进行顾客行为观察时，需要根据观察到的现象做出判断，这往往不受调查人员主观因素的影响。

70. (  B  )市场饱和度高的产品，发展潜力一般较大。

71. (  A  )在演绎推理过程中，前提的正确性决定结论的正确性。

72. (  A  )产品类推法是对比类推法中的一种市场预测方法。

73. ( A   )专家会议法的主要缺点是容易受个人心理因素的影响，有的会屈服"权威"专家而不愿修正别人已发表的意见。

74. ( B   )销售人员应该把这些异议解释为否定的购买信号，可以不予理睬。

75. ( A   )销售人员可根据客户的现有情况、需求点和异议重点准备一套适合他本人的并已包含异议答案的销售介绍，并且将此介绍得越完整越好。

76. (  A  )消极抱怨者经常怀疑抱怨的有效性，认为结果与成本（花费的时间和努力）相比不值得，有时其个人价值观或标准会抵制抱怨。

77. (  B  )通过公共关系管理，组织可以在公众至上意识、交往合作意识、个人形象意识、与时俱进意识四个大的方面提高员工素质。

78. (   A )销售增长率用来描述报告期销售实绩（如销售量、销售额等）与基期销售实绩相比的相对增长程度。

79. (    A)企业市场占有率是指企业销售额（量）与行业销售总额（总量）的比率。

80. (  B  )卷烟商品展示是指将卷烟商品按经营的需要有条理、有层次地摆放出来，让卷烟消费者清楚地看到，从而产生购买行为。

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