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2014年昆明烟草专卖局（公司）招聘考试案例分析试题回顾
时间:2013-11-1 浏览:1877次
宏达制药有限公司由于销售额减少而费用没有降低，导致公司上半年发生了亏损。公司总经理马明在没有与任何入商量的情况下，决定在全公司范围内裁员，所有部门都必须裁减10%的员工。这招致了新盈利部门主管何建国的强烈反对，并扬言要是非得裁员，就从他开始。何建国主管的部门是公司最赚钱的部门，解雇他会给公司的经营带来很大的影响。总经理马明陷入了困境当中。
请问：
(1)该案例中总经理马明犯了什么错误？
(2)请为总经理马明提出脱离困境的对策。
答：(l)总经理马明的错误
①没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制，导致销售额下降而费用没有降低；
②面对公司的亏损，没有与他人探讨，更没有深入分析原因，而是凭主观臆断取行动；
③盲目裁员，没有考虑不同部门间的区别，要求所有部门都必须裁减10%的员工。
2)马明摆脱困境的对策
作为总经理，马明应进行深入分析，找到真正原因，并采取相应的措施。通过对案例进行分析，找到导致销售额下降而费用没有降低的原因——没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制，因此建议马明采取以下措施：
① 力资源费用预算的审核
a.审核人工成本预算具体方法是：注重内外部环境变化，进行动态调整；注重比较分析费用使用趋势。保证企业支付能力和员工利益。
b．审核人力资源管理费用预算
审核人力资源管理费用时，首免要认真分析人力资源管理各方面活动及其过程，然后确定需要哪些资源、多少资源需要支持（如人力资源、财务资源、物质资源）。这些费用预算与执行的原则是“分头预算，总体控制，个案执行”，公司根据上年度预算与结算的比较情况提出一个控制额度。大部分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。对有些项目如培训费用，按使用部门进行控制，避免部门之间相互挤占而完不成各自的培训任务。
②人力资源费用支出的控制
a•制定控制标准。这是实施控制的基础和前提条件。结合相关部门的有关规定及企业自身要求制定人工成本及管理费用的标准，要遵循合理、切实可行、科学严谨等原则。这个标准是在正常生产情况下，相对于各职位、各员T制定的，要有一个适度范围。标准制定后，要组织人力资源管理人员在各部门进行论证。
b．人力资源费用支出控制的实施。将控制标准落实到各个项目，在发生实际费用支出时看其是否在既定的标准内完成目标。对费用支出实行过程控制，收集各种信息资料，并对其进行加工整理，形成系统的人力资源费用支出的控制材料。
c．差异的处理。如果预算结果和实际支出出现差异，要尽快分析差异出现的原因，要以实际情况为准，进行全面的分析，并作出进一步调整，尽量消除差异。在预算与支出的平衡过程中，也存在标准制定不合理的情况，需要重新审核人力资源各项费用的预算，若是标准确实不合理，则要考虑对控制标准进行修订。
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