莱山烟草不断提高服务质量

时间:2013-11-8 浏览:1167次

近日，莱山烟草以客户需求为出发点，以推进零售户致富、构建新型客我关系为目标，多措并举
完善服务体系，提高客户满意度。
　　莱山烟草转变服务理念，细化客户分类，根据客户不同情况制定个性化服务内容，最大限度
满足需求；提高服务质量，为客户提供安全防范、信息维护、法律援助等多种延伸服务，提高零
售客户满意度；创新服务方式，开展亲情服务，解决客户经营问题和实际困难，真正做到想客户
之所想，急客户之所急。

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