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2013年曲靖烟草专卖局（公司）招聘考试 烟草行业职业道德基础
时间:2013-8-21 浏览:1739次
1、所谓烟草行业职业道德，是指烟草行业干部职工在进行烟草专卖管理和从事烟草生产经营的职业活动中应当遵循的行为规范，是一般社会道德和社会主义职业道德在烟草职业活动中的具体体现，是社会主义职业道德的一个特殊的组成部分。
2、现阶段烟草行业职业道德的内容主要是：报效国家，服务人民，爱岗敬业，忠于职守；艰苦奋斗，勤俭节约；遵纪守法，维护专卖；诚实守信，克己奉公。
3、烟草专卖管理人员严格遵守烟草专执法行的“六条禁令”：（1）严禁不出示证件执法或单执法；（2）严禁打人骂人和侮辱、为难管理对象；（3）严禁配备警械执法检查；（4）严禁违反法宝程序查扣物品或检查非经营性场所。（5）、严禁索要、收受管理对象的礼金、财物或接受宴请；（6）严禁酒后执法或驾驶机动车辆。
一、烟草专卖文明执法行为规范
（一）文明执法的基本要求：1、执法严格。2、行为合法。3、政务公开。4、服务热情。5、用语文明。6、衣着整洁。
（二）执法检查行为标准：发现其确有违法行为，要严格按照法律、法规规定的程序进行处理：（1）现场制作《检查（勘验）笔录》，并提请当事人签字确认。（2）烟草专卖执法人员应向当事人说明其涉嫌违法情况，告知当事人初步认定违法行为的性质。（3）现场开具《先行登记保存通知书》，请当事人核对先行登记保存物品的品种、数量等，核对无误后，在《先行登记保存通知书》上签字确认。（4）将先行登记保存的可以装箱封存的可以装箱封存的烟草专卖品及其他涉案物品现场装箱、封存。（5）告知当事人应于何时、带何材料、到何地、找何部门接受案件调查、处理。
（三）行政处罚执行的标准：（1）执法人员在执行行政处罚之前，应当向当事人认真宣读处罚决定摘要，不得敷衍了事。（2）告知被处罚人提请法律救济的权利、渠道和时限。（3）要严格按照行政处罚决定书对当事人执行处罚。
二、监督检查
（1）群众评议应当定期进行，县级烟草专卖行政主管部门每年不少于一次，地（市）级烟草专卖行政主管部门抽查每年不少于一次。
（2）各级烟草专卖行政主管部门应当设立投诉和咨询热线电话，接受社会各界的咨询、监督和投诉，并在5个工作日内予以答复处理。
三、地市级局专卖管理机构的职责
5万元以上的内部违法违生产经营问题要在48小时内报涎级
第二章 烟草专卖品生产经营基础知识
烟草属于双子叶植物纲、烟草属，分黄花烟、普通烟（红花烟）和碧冬烟三个亚属。目前已经发现有66个种，但大部分属于野生，栽培种只有黄花烟和普通烟，烤烟属于普通烟。
从生产的角度来看，烤烟的生长可分为幼苗生长阶段和大田生长两个阶段，即苗床期和大田期。
烟苗在苗床的生长可分为出苗期、十字期、生根期和成苗四个时期。我国烟草育苗的方法主要有托盘育苗和漂浮育苗等。
烤烟大田移栽，一般每公顷种植18000~21000株。
烟叶采收的基本原则是熟一片，收一片。
采收后的烟叶，按照1.5M长的标准竿编100~120片数量进行编烟，并编紧扣牢，以防烘烤时脱落。
烟叶装入烤房后即可进行烘烤，烘烤过程分为变黄、定色、干筋三个阶段，即“三段式”烘烤工艺。
（三）烟叶分级
分级程序一般为：分类→分型→分组→分级 升达教育-烟草招聘考试网为您提供
三、烟叶收购
烟叶生产的结果最终体现在烟叶等级质量上。烟叶收购是评定烟叶等级质量，体现农产品等级制度的重要环节。
（一）烟叶收购程序
烟叶收购程序主要包括验级→过磅→制单与传递→核算付款→烟叶挟运→装箱打包→报表。
四、烟叶运输
为了保证运输任务的完成，必须认真贯彻合法、及时、安全的原则
一、卷烟的类型:（一）按香型（类型）分类；（二）按卷烟焦油量、一氧化碳量分类；（三）按卷烟价类分类；（四）按卷烟规格分类
二、卷烟包装标识:指包装体上用于识别产品及其质量、数量、特征、特性和使用方法所做的各种标识的统称。
三、卷烟质量及判定方法
（一）感官质量.一价类卷烟要求卷烟感官最低质量分数≥85，二、三价类卷烟要求卷烟感官最低质量分数≥75，四、五价类卷烟要求卷烟感官最低质量分数≥60。
（二）主流烟气指标.主流烟气指标包括焦油量、烟气烟碱量和烟气一氧化碳量。
（三）卷烟质量总得分
卷烟质量总得分计算成本公式：Z=0.05a+0.25b+0.35c+0.25d+0.05e+0.05f
公式中：Z—卷烟质量总得分；a—包装标识得分；b—包装与卷制质量得分；c—感官质量得分；d—焦油量得分；e—烟气烟碱量得分；f—烟气一氧化碳量得分
四、卷烟加工
卷烟的加工，在烟草企业大致要经过打叶复烤、烟叶醇化、卷烟制丝、烟支卷接、卷烟包装、卷烟贮运等几大环节。
（一）烟叶醇化
卷烟所配用的烟叶都是经过1-3年长期醇化的陈烟。
第三节 烟草制品的销售
（一）卷烟市场
卷烟市场的形成必须具备下列基本条件：（1）有可供交换的商品（包括有形的货物和无形的服务）；（2）提供商品的卖方和具有购买欲望与购买能力的买方；（3）有买卖双方都能接受的交易价格、行为规范及其他条件等，如场、信息、信用、资金渠道、服务等腰三角形。
卷烟市场三要素：市场活动的中心内容是商品买卖，形成商品买卖行为必须具有人口、购买力、购买欲望三个基本要素，即有某种需要的人，有满足这种需要的购买能力和购买欲望。可用一个公式来表示：市场=人口+购买力+购买欲望。其中：人口是构成市场最基本的条件；购买力是消费者有支付货币购买商品或劳务的能力；购买欲望是指消费主体购买商品的动机、愿望或要求，是消费者把潜在购买力变成现实购买力的重要条件。
（二）卷烟市场营销
市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获其所需之物的一种社会和管理过程。市场营销主要包括以下内容：1、营销是一种创造性行为。2、营销是一种自愿的交换行为。3、营销是一种人们需要的行为。4、营销是一个系统的管理过程。5、营销是一种企业参与社会的纽带。
